酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运
　　营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，酒店无一例外
　　地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。
　　酒店智能化集成管理系统的实现思路和设计要点；
　　1.由于各子系统之间存在着大量的接口与联动关系，使得酒店智能化的实现不再是几个或十几个子系统的简单罗列或孤立运行，而是这些系统有机的组合：
　　2.集成管理的目标和实现技术
　　酒店集成管理需求的客观存在，相应地产生了统一信息管理和各子系统协同运行的需要，各子系统之间的信息交换量日益增多，系统集成成为酒店实现智能化的主要目标之一：
　　3.酒店智能集成管理系统的设计
　　所涉及的集成管理系统完全基于酒店内部网Intranet之上，通过Web服务器和浏览器技术实现酒店智能化系统的实时信息交互、综合和共享，实现统一的人机交互界面和跨平台的数据库访问。实现局域和远程信息的实时监控、数据资源综合共享以及全局事件快速处理的一体化科学管理。
　　系统的基本结构如下：
　　本系统分三层：现场监控（管理）站，中央管理站及现场监控站所管理的各设备或子系统。
　　每个子系统或设备由RS-485/RS-232串行接口、TCP/IP网络或其它工业现场总线网络传送实时信息，通过专门的实时网关工作站上的协议转换程序转化为符合TCP/IP协议的网络数据，以统一的格式向中央管理站传送